Góp Ý Ngân Hàng Acb Có Tốt Không? Mới Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng 24/7

Để cho dịch vụ của các ngân hàng phát triển thì tổng đài ACB đã có cho mình được một chất lượng dịch vụ tốt và nhận được sự đánh giá cao từ những khách hàng lâu năm của ACB. Bài viết dưới đây của rev-conf.org sẽ cung cấp cho chúng ta những vai trò của nhân viên trực tổng đài ACB.

Đang xem: Góp ý ngân hàng acb

Vài nét chung nhất về tổng đài ACB

Tổng đài ACB là dịch vụ mang lại tiếng nói chung nhất của ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu ACB có tên tiếng Anh là Asia Commercial Joint Stock Bank. Đây là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam với hệ thống mạng lưới phân phối rộng khắp toàn quốc.

ACB có chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng vào bậc tốt nhất hiện nay. Với nhiều năm hoạt động trên thị trường lĩnh vực tài chính ACB đã chiếm được niềm tin của những khách hàng khó tính nhất. Với quy tắc hoạt động của ngân hàng này là sự quản lý chuyên nghiệp và có tốc độ tăng trưởng bền vững thu nhập chính đáng dựa trên lợi ích của khách hàng tiềm năng của mình.

*

Ngân hàng ACB

Đáp ứng nhu cầu mở rộng và giải đáp những thắc mắc hỗ trợ khách hàng của mình bất kỳ thời điểm nào. Việc lập nên hệ thống Tổng đài ACB với chi nhánh rộng rãi sẽ đảm bảo được dịch vụ của ngân hàng này được triển khai một cách tốt nhất.

Số tổng đài ACB , Hotline ACB

Và hiện nay với đội ngũ hùng hậu cùng với hệ thống tổng đài hiện đại, nhân viên chăm sóc nhiệt tìnhthì đã giúp khách hàng giải đáp được những thắc mắc cũng như hỗ trợ khách hàng trong những tình huống khẩn cấp, Và đây là những tiêu chí mà Contact Center ACB đã đề ra :

– Phục vụ khách hàng xuyên suất 24/7

– Hỗ trợ khách hàng mở ra qua các kênh như Email, tư vấn trực tuyến (live chat), kênh phục vụ tự động (IVR), Facebook

– Nhanh chóng hỗ trợ khách hàng với những tình huống khẩn cấp như : mất thẻ, khóa thẻ , kiểm tra giao dịch

– Luôn bảo mật các cuộc gọi giữa khách hàng và nhanav iên Conact Center

Hiện nay để liên hệ với ngân hàng bạn có thể gọi điện lên tổng đài qua hai đầu số :

1900 54 54 86

028 38 247 247

1800 577 775 (miễn phí – dành cho khách hàng ưu tiên)

Ngoài ra khách hàng cũng có thể liên hệ với ngân hàng qua các kênh :

Email :contact
acb.com.vn

Facebook :https://www.facebook.com/NganHangACB/

Website:www.acb.com.vn

Địa chỉ: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh

Những tiện ích dịch vụ được tổng đài ACB triển khai

Để những tiện ích của ngân hàng ACB được đến tay từng người dân hiện nay tổng đài ACB triển khai việc tư vấn các gói tiện ích mà ngân hàng này đang áp dụng. Cụ thể gói tư vấn và cung cấp thông tin với mục tiêu giúp khách hàng của mình có thể tìm hiểu và tiếp cận được sản phẩm. Tổng đài của ACB đã triển khai sự tư vấn này thông qua các Hormon và fanpage.

Xem thêm: Gamvip365: Tải Game 365 Win

Với một mục đích tư vấn một cách nhanh chóng thuận tiện nhất. Trung tâm dịch vụ điều hành 247 của ACB cung cấp đến khách hàng những dịch vụ tư vấn và cung cấp các thông tin tham khảo về những hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Liên quan đến sản phẩm dịch vụ của ACB bao gồm sản phẩm huy động vốn tài khoản thanh toán và tài khoản gửi tiết kiệm với ngân hàng ACB.

*

Tổng đài ACB

Ngoài ra tổng đài còn tư vấn về các sản phẩm tín dụng cho vay tín chấp và vay thế chấp những sản phẩm dịch vụ thẻ và các dịch vụ tiện ích cũng hoàn toàn có thể hỏi đáp qua tổng đài. Bên cạnh đó những sản phẩm về sản phẩm dịch vụ ngân quỹ kiểm đếm và giữ hộ vàng đổi tiền mặt cũng có thể tư vấn qua tổng đài 24/7 của ngân hàng ACB.

Xem ngay: Số tổng đài VP Bank mới nhất 2020

Sau đây là chi tiết về những tiện ích dịch vụ tổng đài ACB triển khai

Tư vẫn và cung cấp thông tin :

Các nhân viên tổng đài ACB sẽ có trách nhiệm nghĩa vụ tư vấn và cung cấp các thông tin mà khách hàng yêu cầu như :

– Nhân viên có trách nhiệm tư vấn giúp giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm của ACB như :

– Sản phẩm cho vay : Cho vay tín chấp và cho vay thế chấp

– Sản phẩm thẻ, dịch vụ thẻ : Thẻ và các dịch vụ của thẻ

-Sản phẩm, dịch vụ ngân quỹ: Kiểm đếm, giữ hộ vàng, đổi tiền, thu đổi ngoại tệ…

– Dịch vụ chuyển tiền : Chuyển tiền trong và ngoài nước

– Dịch vụ bảo hiểm : Tư vấn các gói bảo hiểm của ngân hàng như : An Phúc , Thịnh Vượng

– Các dịch vụ khác như : Mua nhà, Thanh toán Hóa đơn

Xem ngay : Số tổng đài Sacombank mới nhất 2020

Dịch vụ thẻ ngân hàng

Khi bạn sử dụng một loại thẻ của ngân hàng nào đó chắc chắn rằng trong quá trình sử dụng đã rất nhiều lần bạn gặp những vấn đề khó khăn trong quá trình sử dụng. Và rất muốn gọi điện lên tổng đài để được hỗ trợ trực tiếp . Vậy việc gọi điện thoại lên tổng đài có thể giúp ịch gì cho bạn. Hãy cùng tôi liệt kê nhé

– Kích hoạt và thay đổi thông tin thẻ cho khách hàng

– Lấy lại mật khẩu cũng như làm mới mật khẩu nếu khách hàng yêu cầu

– Hỗ trợ khách hàng trong việc gia hạn hoặc tăng hạn mức của thẻ tín dụng

– Giúp khách hàng hủy thẻ tín dụngnếu khách hàng yêu cầu

– Tra cứu thông tin về thẻ, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch của thẻ

– Tiếp nhận báo mất và khỏa thẻ ngân hàng

– Tiếp nhận những thắc mắc liên quan đến tài khoản Internet Banking

Dịch vụ tư vấn qua kênh phục vụ tư động– IVR

Với việc liện hệ với tổng đài ACB thì khách hàng dễ dàng cập nhập được những thông tin sau :

– Truy vấn thông tin tỷ giá ngoại tệ và giá vàng

– Truy vấn thông tin tài khoản thanh toán: số dư và thông tin 3 giao dịch gần nhất

– Truy vấn thông tin tài khoản tiết kiệm: số dư và tiền lãi phát sinh của kỳ liền trước

– Thông tin về các chương trình khuyến mại

– Thay đổi mật khẩu giao dịch qua điện thoại T-PIN

Dịch vụ chuyển tiền qua điện thoại

Chỉ cần một cuộc gọi điện thoại khách hàng dễ dàng chuyển tiền cho những trường hợp cụ thể sau :

– Chuyển tiền từ tài khoản sang thẻ do ACB phát hành

– Chuyển tiền từ thẻ sang thẻ do ACB phát hành

– Chuyển tiền từ thẻ sang tài khoản thanh toán thuộc ACB và tài khoản tại các ngân hàng khác

– Chuyển tiền từ thẻ cho khách hàng nhận bằng CMND/ CCCD tại ACB hoặc nhận tại các ngân hàng khác

Tiếp nhận những khiếu nại từ khách hàng

Những nhân viên của ngân hàng ACB trực 24/7 để tiếp nhận những góp ý cũng như những bức xúc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm cũng như dịch vụ của ngân hàng . Những thiếu sót trong khâu thực hiện tác phong cũng như thái độ của nhân viên đối với khách hàng

Xem ngay : Số tổng đài Fe Credit mới nhất 2020

Những thế mạnh của tổng đài ACB

Với kinh nghiệm nhiều năm tư vấn cho khách hàng tổng đài ACB luôn phát huy được thế mạnh của mình và được người tiêu dùng đánh giá cao nhanh gọn nhẹ và tư vấn sát sao.

Xem thêm: ▷ 5 Coin Master Tips & Tricks You Need To Know, 5 Coin Master Tips & Tricks You Need To Know

Cung cấp những thông tin kịp thời nhất đến cho khách hàng chính là một trong những thế mạnh của ACB luôn không ngừng tìm tòi phát huy và khắc phục những nhược điểm . Tất cả nhằm đảm bảo những lợi ích của khách hàng khi đến với ACB được tối ưu nhất.

Trên đây là một số thông tin về tổng đài ACB với những thế mạnh và triển khai hoạt động của mình. Để có thêm thông tin chi tiết về các gói lãi vay cũng như những nhu cầu tư vấn khác. Mời quý khách hàng liên hệ đến hotline đường dây nóng của ACB

Leave a Reply

Your email address will not be published.